1) Закройте всю платформу 1С. Убедитесь, что иконка 1С не видна в системном трее (области уведомлений возле часов).
2) Откройте окно "Выполнить":
Нажмите сочетание клавиш Win + R (клавиша Windows и клавиша R) или правой кнопкой мыши по меню пуск
В появившемся окне введите или скопируйте команду:
%appdata%
Нажмите ОК или Enter.
3) Вы окажетесь в нужной папке. Проводник Windows откроет путь, похожий на этот:
C:\Users\**ВашеИмяПользователя**\AppData\Roaming\1C\
Удалите содержимое папки 1C:
Вы увидите одну или несколько папок с длинными названиями из цифр и букв (например, 1cv8 или 1cv82). Это и есть кэш ваших баз данных.
Вы можете:
Удалить все папки внутри (это очистит кэш для всех баз данных).
Подтвердите удаление. Если появится запрос о том, что папки уже используются, убедитесь, что вы закрыли 1С, и повторите попытку.
5) Нажмите на ярлык "Обновить базы 1С" на рабочем столе
6) Готово! Запустите 1С и откройте вашу базу. Кэш будет очищен.