Когда использовать инструкцию - 

Используйте эту инструкцию, если необходимо удалить локальный кэш баз 1С, например по рекомендации специалиста технической поддержки.

Инструкция

1. Закройте все открытые окна 1С. Убедитесь, что значок 1С отсутствует в системном трее — области уведомлений рядом с часами.

2. Откройте окно «Выполнить». Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R или щёлкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Выполнить».

   

   
   

3. Введите команду %appdata% и нажмите «ОК» или клавишу Enter.

   

   
   

4. В открывшейся папке Roaming найдите и откройте папку 1C. Полный путь будет выглядеть примерно так: C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\1C.

   

   
   

5. Удалите всё содержимое папки 1C. Это очистит локальный кэш для всех баз 1С.

   Если Windows сообщает, что файлы или папки используются, ещё раз убедитесь, что все окна 1С закрыты, и повторите удаление.

   

   
   

6. На рабочем столе запустите ярлык «Обновить базы 1С».

   Откроется чёрное окно. Если появится вопрос «Добавить базу?», ответьте «Нет» и дождитесь автоматического закрытия окна.

   

   
   

7. Запустите 1С и откройте нужную информационную базу.